#715 返事がないについて考える

仕事にしろプライベートにしろ、なぜか連絡が返ってこないということはある。それが個人と個人のLINEのやり取りであれば、チャンネルがその1個しかないので、そこの返事が返ってこないということで、その人の関係性はそこで停止するわけだけれども、例えば仕事上のチームのSlackのやり取りとかだと、このやり取りは止まっているけれども、別のやり取りは進んでいたりすることもあるので、状況が複雑である。必ず返事をもらわなくてはいけないものもあるし、そうではないけれども、基本的には途中で唐突にやり取りが止まっている。

で、それがプライベートなやり取りならまだしも、何か仕事の依頼をしたいというようなやり取りの途中であったりとか、いろんなケースがある。ここでは主にプライベートな関係性、友人関係とか恋愛関係とかそういったものではなくて、とにかく仕事もしくはそれにまつわるものという想定で話してみたいと思う。いずれにしても、胸はざわざわするものだ。プライベートなやり取りなら私も何か仕事の依頼をしたいというようなやり取りの途中であったりとか、いろんなケースがある。ここでは主にプライベートな関係性、友人関係とか恋愛関係とかそういったものではなくて、とにかく仕事もしくはそれにまつわるものという想定で話してみたいと思う。いずれにしてもざわざわするものだ、もやもやするものだ。

なぜ返信が来ないのかというと、もちろんいろんな理由があるんだけれども、受け取る側として考えてしまうのはいくつかあると思っていて、まず単純に忘れているということ、そして忘れてはいないけれども優先順位を低く設定されているということ、そして意図して返信をしないということ、どれかかもしれないし、また違うのかもしれない。もしくは失礼なことを言ってしまったみたいなこともあるのかもしれない。しかし往々にして、こちらが失礼なことを言ってしまったのではないかみたいなことっていうのは、どう考えてもそうではない時というのもあるし、そう思ってしまうような時でも大体の場合はそうではなくて、それは考えすぎになってしまったりするので、一旦そのケースは除外する。そうすると、結局のところ大きく言えば意図して返信をしていないのか、それとも忘れているのか、そのどちらかということになるかもしれない。

ではその時にどのように対応するのか、こちらがどのように対応すべきなのかということが問題になってくる。もちろん「あれ、どうなっていますか？」というふうに普通に聞けばいいというのが、ほぼほぼの場合なんだけれども、感情的なもつれであるとか状況であるとか、いろんなことを踏まえてそれが聞けない時というものがある。会社なんかだと、日々顔を合わせていれば「あれ、どうなっていますか？」っていうふうに普通に聞けたりするんだけれども、オンラインで構成されているチームとかだとなかなかそうはいかない時もあったり、コミュニケーションが遠くなってしまうこともあるし、もしくは1対1の仕事のやり取り、例えば案件化する前のチームでのやり取りであったり、そういうものの場合っていうのは連絡が途切れると、「これはこれ以上リマインドしていいんだろうか」とか、「どうなっていますか？」ってあんまりしつこく聞くのも違うのかなとか、いろんなことを考えてしまって。まあ良くなかったりするんだけれども、しかし「こうじゃあ聞けばいいじゃない」というのも、それがどんな場合でも、それができる人もいるし、状況に応じてそれが難しいような性格の人もいるだろう。

じゃあそういう連絡がない場合にどうしたらいいのか。「じゃあ切ればいいのか」というと、まあどうだろうか。これは損切りをするのかどうかっていうことなのかな。合理主義、利己主義的に考えるとね。そもそも意図して返事をしていないとしたら、まずそれは性格が悪すぎるので、その場合は、その相手はもう切っていいだろう。しかし、切るとは言ってもなんだろうな。例えば、分かりやすく言うと連絡をブロックするようなことをしてしまうと、それ以降の関係性を完全に断絶することになる。仕事上で言うと、そこまですることはあまりない。形式上だけでも連絡の経路は残していくことが多いだろう。別にそれはそれで問題がない。実際のところ、ブロックするようなことはあまりないんじゃないかな。プライベートならもちろんね、そういうことは人によってはよくあったりするだろうけれどもね。仕事上だと、まあSlackのやり取りとかメールのやり取りにそういうのはないし、あんまりないと言っていいんじゃないかな。仕事にLINEを使う人とかはまた違ってくるだろうけどね。

結局、しかしだからといって放置しすぎるというのも、そのことがずっと頭に残って気持ち悪くなってしまったりするし、何かがずっと気になっているという状態は、まあなんというか、自分のメンタルを削ったり頭のリソースを削ったりされるので、あまり良くはないわけだ…。あれどうなってますかっていうふうにリマインドできる関係性であれば全然問題はない。今問題なのはそうではないケースだ。一定のルールを決めておくのがいいのかもしれないが、どうだろうな。何々の件はリマインドするというふうにカレンダーに入れておけば、それはそれでいいのかもしれない。しかし、それはついつい管理の方法論の話であって、ここで問題にしたいのは多分それではない。